Responsable-dexploitation

Responsable d’exploitation H/F

Service Delivery Team

Des bras en plus est une société innovante qui démocratise l’accès à un déménageur professionnel.
Avec + 20 000 opérations en 2016 et 98% de taux de satisfaction client, Des bras en plus est devenu en quelques années le leader français du déménagement à la carte auprès des particuliers et des professionnels.

Les missions

  • Organisation des opérations
  • Assurer l’affectation opérationnelle des prestations
  • Assurer la disponibilité opérationnelle
  • Gestion des demandes opérationnelles urgentes
  • Service après vente Relation client pendant l’intervention
  • Gestion des litiges en relation avec l’assureur et l’équipe intervenante
  • Relation client post déménagement
  • Le réseau DBEP Family Qualification et recrutement de partenaires dans toute la France Formation et animation du réseau

Votre profil

  • Compétences Organisation / sang froid / aisance écrite & orale / sens du résultat
  • Rémunération annuelle fixe selon expérience
Je postule