FAQ - L’offre «Des bras en plus»

L’offre «Des bras en plus»

Des bras en plus qu’est-ce-que c’est ?

Des bras en plus est une société de déménagement qui existe depuis 2011.

Notre ambition est de démocratiser l’accès à un déménageur professionnel en proposant un service transparent et accessible, tout en respectant les meilleurs standards de notre métier.

Des bras en plus est membre de la Chambre syndicale du déménagement.

L’ensemble de nos collaborateurs, y compris le service client et le service après vente, sont basés en France.

Qu’est ce que le déménagement Participatif et à la Carte ?

Des bras en plus est le premier acteur d’une nouvelle façon de déménager, le déménagement participatif et à la carte.

Participatif, parce que j’ai la possibilité (mais non l’obligation) de participer à mon déménagement dans le but d’en réduire les coûts.

A la carte, parce que je suis le maître d’œuvre de mon déménagement en choisissant moi-même le nombre de déménageurs, la taille du véhicule, la durée de la prestation et le matériel dont j’ai besoin.

A qui s’adresse le déménagement participatif et à la carte ?

L’offre de déménagement participatif et à la carte offerte par Des bras en plus s’adresse principalement aux personnes ayant une surface de moins de 50 m2 à déménager.

Que vous soyez donc un jeune couple actif qui n’a pas le temps de recevoir chez lui des commerciaux pour faire un devis et qui préfère réserver son déménagement directement sur internet, ou encore un étudiant au budget limité qui souhaite faire participer tous ses copains au grand départ vers son logement universitaire, Des bras en plus s’adresse à vous. 

Quels sont les avantages de Des bras en plus face à un déménageur classique ?

•  Je contrôle mon budget: le prix ne m’est pas imposé; à moi de choisir la combinaison qui s’adapte le mieux à ma situation. Je choisis moi-même le nombre de déménageurs, la durée de la prestation, le type de véhicule, mes options, et la présence ou non de personnes de mon entourage pour me prêter main forte.

•  J’économise du temps: pas de visites de commerciaux à mon domicile ; donc pas de perte de temps inutile.

•  Des tarifs transparents: directement sur le site internet desbrasenplus.com, je peux connaître le tarif de ma prestation selon mes critères et la date de mon déménagement.

•  Réservation en ligne: 24h/24, 7j/7 il est possible de personnaliser mon déménagement et réserver ma date directement en ligne, puis de régler le montant de la prestation via notre service de paiement sécurisé.

•  Des conseillers à mon écoute: 4 moyens sont possible pour contacter un conseiller:

•  Par téléphone au 01.84.16.1800
•  Par email: info@desbrasenplus.com
•  par chat: en bas à droite de chaque page du site desbrasenplus.com
•  Directement en boutique:

•  1 Grande Rue 92310 Sevres
•  60 rue Ramey, 75018 Paris

•  141 rue Cardinet, 75017 Paris (Partenaire Shoji, uniquement pour la vente de carton)

L’offre Des bras en plus

Des bras en plus, c’est un réseau de déménageurs dont l’objectif est de rendre le déménagement professionnel accessible à tous.

Deux offres pour répondre à tous les besoins de déménagement :

  • DBEP Chrono (déménagement à la carte) :
    • Un service sur mesure de mise à disposition de moyens. Selon votre besoin et votre budget, vous choisissez librement le nombre de déménageurs, la durée de la prestation, la taille du camion et tout le matériel nécessaire.
    • C’est l’offre parfaite pour ceux qui souhaitent participer au déménagement pour faire des économies ou encore ceux qui savent déjà ce dont ils ont besoin pour réaliser leur déménagement.
       
  • DBEP Zen (déménagement sur inventaire) :
    • Dans cette formule, vous renseignez simplement la liste de ce que vous avez à déménager, le niveau de service souhaité (emballage, démontage…) et vous obtenez immédiatement un tarif ferme et définitif.
    • Pas de visite à domicile
       
  • DBEP Visio et Visite à domicile :
    • si c'est nécessaire, un conseiller peut aussi organiser votre déménagement à partir d’une visite technique physique ou visio.
    • Nous serons ainsi en mesure de vous fournir un devis gratuit et sans engagement.

Quel matériel y-a-t-il dans chaque camion ?

Les camions sont spécifiquement équipés pour le déménagement. Ainsi, vous trouverez une quinzaine de couverture et un chariot dans chaque véhicule.

Vous pouvez acheter tout le matériel nécessaire pour l’emballage de vos affaires directement sur le site lors de votre commande.

Pourquoi est-ce plus accessible qu’un déménageur traditionnel ?

La panier moyen chez Des bras en plus est en moyenne 30% moins élevé que chez nos confrères professionnels.
En vous proposant un service à la carte dans laquelle vous pouvez ajuster votre prestation à votre budget, nous souhaitons rendre accessible le déménagement professionnel au plus grand nombre.

Pourquoi les prix sont différents pour une même prestation ?

En fonction de la date et du remplissage du planning notamment, les prix peuvent évoluer. A tout moment, notre objectif est de proposer le meilleur tarif possible selon la date souhaitée. Aussi, nous vous invitons à réserver au plus vite quand vous connaissez la date de votre prestation pour garantir le meilleur tarif et la disponiblité des équipes Des bras en plus.

Déménagez-vous les poids lourds et pianos ?

Des équipes spécifiques s’occupent de la prise en charge des pianos et des objets dont le poids excède 80kg.

Il s’agit d ‘équipes de porteurs formés et équipés qui ont l’expérience nécessaire pour prendre en charge ce type d’élément.