FAQ - Modification et annulation

Modification et annulation

Puis-je annuler mon déménagement ?

Il est possible de changer la date de sa prestation ou de modifier sa commande sans frais dans les 7 jours suivants la commande à condition qu’il y ait au moins 10 jours entre la date de la demande et la date du déménagement.

Dans les autres cas, toute modification ou annulation entraine des frais de 30% du montant de la commande.

Nous proposons une option annulation qui vous permet, pour 49€, de modifier ou d’annuler votre commande sans frais jusqu’à 72h avant le jour de votre prestation.

En cas de modification de date, l’éventuelle différente de prix entre la prestation à la date initiale et la prestation à la nouvelle date reste à la charge du client.

Puis-je changer la date de mon déménagement ?

Un imprévu et vous êtes amenés à devoir repousser la date de votre déménagement?

Pas de problème, Il vous est tout à fait possible de modifier la date de votre déménagement.

Il est possible de changer la date de sa prestation dans les 7 jours suivants la commande à condition qu’il y ait au moins 10 jours entre la date de la demande et la date du déménagement.

Dans tous les autres cas, toute modification entraine des frais de 30% du montant de la commande.

Nous proposons une option qui vous permet, pour 49€, de modifier la date de votre commande sans frais jusqu’à 72h avant le jour de votre prestation.

En cas de modification de date, l’éventuelle différente de prix entre la prestation à la date initiale et la prestation à la nouvelle date reste à la charge du client.